MS-02
Managed Infrastruktur: bemerken, bevor es auffällt.Managed Infrastructure: noticed before it's noticeable.
Eine volle Festplatte meldet sich drei Wochen vorher – wenn jemand hinschaut. Genau das ist der Kern von Managed IT Services in der Schweiz: laufendes Monitoring Ihrer Server, Netzwerke und Backups, damit Störungen behoben werden, bevor jemand im Betrieb davon merkt.
A disk filling up announces itself three weeks in advance – if someone is watching. That is the core of managed IT services in Switzerland: continuous monitoring of your servers, networks and backups so problems are fixed before anyone in the business notices.
LeistungsumfangScope of service
| MonitoringMonitoring | Server, Netzwerkkomponenten, Speicherplatz, Dienste und Backupjobs werden laufend überwacht. Schwellenwerte lösen ein Ticket aus, nicht erst der Ausfall.Servers, network components, storage, services and backup jobs are continuously monitored. Thresholds create a ticket – not the outage. |
|---|---|
| Patch ManagementPatch management | Sicherheitsupdates werden getestet und in definierten Wartungsfenstern eingespielt. Siehe auch MS-04 Managed Security.Security updates are tested and applied in defined maintenance windows. See also MS-04 Managed Security. |
| Backup-KontrolleBackup verification | Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist kein Backup. Wiederherstellungstests gehören zum Leistungsumfang.A backup that has never been restored is not a backup. Restore tests are part of the service. |
| DokumentationDocumentation | Ihre Umgebung wird dokumentiert und aktuell gehalten – Grundlage jeder IT-Infrastrukturanalyse und Ihre Versicherung gegen Abhängigkeit von Einzelpersonen.Your environment is documented and kept current – the basis of every IT infrastructure analysis and your insurance against dependency on individuals. |
| Netzwerk & WLANNetwork & Wi-Fi | Betreuung von Switches, Firewall und Access Points. Für Neubauten und Umbauten gibt es die separate WLAN-Planung.Care for switches, firewall and access points. For new builds and conversions there is separate Wi-Fi planning. |
Cloud, On-Premise oder beidesCloud, on-premise or both
Die Frage „Cloud oder nicht Cloud“ lässt sich nicht pauschal beantworten. Entscheidend sind Ihre Anwendungen, Ihre Datenmenge und Ihre regulatorischen Anforderungen. Managed Infrastruktur deckt beide Welten ab – und die Mischform, in der die meisten KMU tatsächlich arbeiten. Welche Variante für Sie günstiger ist, zeigt die Infrastruktur-Analyse; die strategische Einordnung liefert die Digitalisierungs-Strategie.
The question “cloud or not” has no universal answer. What matters is your applications, your data volume and your regulatory requirements. Managed infrastructure covers both worlds – and the hybrid setup most SMEs actually run. Which option is cheaper for you emerges from the infrastructure analysis; the strategic framing comes from the digitalisation strategy.